Tramuntana Rent a Car Menorca Preguntas Frecuentes FAQ

• Las reservas solicitadas a través de nuestra Web, quedan sujetas a la confirmación por nuestra parte. Dicha confirmación es enviada a la dirección de correo electrónico o en su defecto a través de su número de teléfono facilitado por el cliente al momento de realizar la solicitud.
• Los coches no pueden ser sacados fuera de la isla por ningún motivo.
• Nunca garantizamos una marca, color, modelo o tipo de combustible.
• Modificaciones y/o cancelaciones sin cargo.
• Una vez iniciado el alquiler, solamente se efectúan devoluciones por razones de fuerza mayor, por ejemplo, fallecimiento del familiar en primer grado.
• Para realizar el contrato es imprescindible: carnet de conducir en vigor, dni, tarjeta de crédito o débito

La edad mínima requerida es de 19 años cumplidos y con permiso de conducir de al menos 1 año de antigüedad.

• Kilometraje ilimitado.
• Conductor adicional gratis.
• Servicio de averías 24 horas.
• IVA incluido.
• Seguro a todo riesgo con franquicia NO RETENIDA; éstas se detallan a continuación.

• Grupos A = 400,00€
• Grupos B = 450,00€
• Grupos C y D = 550,00€
• Grupos 9pl = 600,00€

Las franquicias no se retienen de su tarjeta ni ustedes la tiene que dejar en efectivo, solamente se utilizaría la franquicia o una parte de ella, en caso de devolver el coche con un desperfecto que anteriormente no estaba.

Cobertura opcional para cubrir la franquicia

Si quieres disfrutar de tu estancia en Menorca sin preocupaciones, te recomendamos la cobertura total de la franquicia. Precio 5 euros por día para reservas de más de 2 días. Para reservas menores el precio del primer día es de 10€ y el segundo 7€.

(no aplicable a menores de 25 años)

Menores de 25 años

Seguro a todo riesgo pero con franquicia no retenida.

Menores de 21 años

Seguro a terceros

Ninguna de nuestras coberturas cubre los daños causados a los bajos del coche, Repostaje erróneo del combustible, pérdida de llaves y sanciones de tráfico.

En ningún caso está cubierto, por ningún tipo de seguro lo siguiente:

El interior del coche no está cubierto. (quemaduras en los asientos, pintadas interiores…)

Conducción temeraria ó bajo los efectos del alcohol u otras drogas.

Multas, sanciones de tráfico.

La forma de pago se realiza con tarjeta de crédito, débito o efectivo.

• La recogida y devolución del vehículo puede efectuarse donde quiera y cuando quiera, siempre con previo aviso, en las horas pactadas en el contrato y sujeto a las posibles tarifas que se especifican en servicios extra.
• Una vez iniciado el alquiler no se efectúan devoluciones, excepto por causa de fuerza mayor.
• Ofrecemos un tiempo de cortesía de demora de 15 minutos, pasado este tiempo se factura un día más.

El cliente tiene que devolver el coche con la misma cantidad de combustible que se le entrega, si no fuese así se le cobrará el importe necesario.

• Silla de bebe: 3.5€ por día
• Elevador: 2,50€ por día
• Servicio de entregas en puertos y aeropuertos es gratuito hasta las 23h. Desde las 23 horas a las 06h se cobrarán 15€ de suplemento de nocturnidad, solo para entregas nunca para devoluciones.
• Entregas y recogidas en otros lugares como hoteles quedan pendientes de acordar con la empresa en el proceso de reserva y podrían tener un suplemento extra.

• No se devuelve dinero por dejar más gasolina que la entregada al inicio
• En el caso que el cliente devuelva el depósito con menos gasolina Tramuntana cobrará al cliente 10€ por servicio de repostaje mas la gasolina faltante
• Gastos Gestión Multas: 35.00€ por gestión, (Si le ponen una multa y no la abona incurrirá en este gasto).